quarta-feira, 3 de outubro de 2012

Olá, boa tarde fala a Marta


Há algum tempo atrás e na sequência de uma formação em Serviço ao Cliente, foi preciso ministrar também formação on the job (acompanhamento dos formandos no terreno, mas isso agora não interessa nada).
O nosso Cliente era uma seguradora que fazia também ramo automovel e foi mesmo este que me calhou acompanhar.
Enquanto as operadoras do call center atendiam as chamadas, eu estava em escuta, para depois lhes poder dar o feedback.
Pensei que morreria de tédio nesta acção, mas afinal ia era morrendo a rir.
Lembrei-me hoje de partilhar convosco algumas pérolas que me foram dadas a escutar:

Operadora - Boa tarde, blá, blá, blá.......................
.............................................................................
Assunto tratado, acordo entre as partes, a operadora informa:
Operadora - Senhora Dona...., vai receber no correio a sua carta verde, num prazo maximo de 3 dias, até lá deve ter consigo o talão...
Cliente (interrompendo) - Olhe, faxavôr, quando me mandar a carta verde pode também mandar-me um TESTÍCULO para colar no vidro do carro? É que eu não tenho onde depois colar o selo...

Next!


Operadora - Boa tarde, blá, blá, blá.......................
e a viatura é a gasóleo ou gasolina? E o ano pode dizer-me? qual é o modelo? e sabe dizer-me a cilindrada? E a cor?
Cliente (depois de responder tudo certinho, lendo o livrete) - Ó menina diz aqui assim: branco e outras; mas eu sempre o conheci só branquinho!


E o próximo!


Operadora - Boa tarde, blá, blá, blá.......................
.............................................................................
ah, então senhora dona.... diz-me que esta viatura já tinha seguro, correcto?
Muito bem, e diga-me por favor qual é a companhia?
Cliente - Companhia?
Operadora - Sim, a sua companhia.
Cliente (com voz consternada) - a minha companhia é o meu marido; desde há 32 anos foi sempre ele a minha companhia...

Ps- qualquer dia conto mais, boa?

25 comentários:

  1. Uma piada pegada.

    Conta mais...fico à espera.

    Beijinho

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  2. Trabalhar nestes serviços tem estas vantagens! ;)

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  3. Ahahah aparece cada personagem :D

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  4. Um testículo colado no vidro, não ia ter muita piada.
    Ficava bem era pendurado no retrovisor, tipo os terços e as santinhas. Já o conjunto completo (testículos e... o coiso), ficam bem no vidro traseiro, por cima da bagageira, como aqueles cães de peluche que abanam a cabeça... essa parte de abanar a cabeça, ficava a cargo do... do... do coiso, "prontes". :)

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  5. Era mesmo isto que eu precisava para animar!

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  6. Hahahahaha, ai o que eu me ri, a do testículo está demais! :-))

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  7. Boa , mas muito mais !! Temos que nos rir de alguma coisa , para tragedias já chega as do (desa)governo !!

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  8. eheheheheheheheheheh...que curtos e belos momentos humoristicos.

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  9. Tenho um amigo que tb trabalha em call center, e de vez em quando tb conta perolas assim parecidas!

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  10. Bom tenho mais de 10 anos de Call Center no lombo, e também apanhei com cada preciosidade de morrer... mas também alambei com muito insulto, muita ameaça. No entanto a melhor de todas foi do senhor que achava que o circuito dedicado ia passar na rádio...com dedicatória a ele...
    http://fashionfauxpas-mintjulep.blogspot.pt

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  11. Um emprego com diversão garantida ;D

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  12. Ahahhahahahahahahhahahahahahahhahaha vá lá que a senhora da "companhia" Não ia com o "amante" :DDDDD

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  13. Ahahahahahahah
    Testiculo?????

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  14. Tens de contar mais, que riso!
    Agora estou a imaginar um testículo bem peludo com o selo do carro colado no vidro... Hoje já ninguém me tira essa imagem, hahaha! ;P

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  15. Ahahah testículo??!! Morri de rir!

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